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儋州市稅務局:學史力行優服務 稅收惠民辦實事

2021-05-28 14:42   來源: 新華網


儋州市稅務局結合“為民辦實事”活動,組織青年黨員上門為納稅人解讀最新減稅降費政策。

  黨史學習教育開展以來,國家稅務總局儋州市稅務局黨委扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,將納稅人繳費人滿意度作為檢驗黨史學習教育成果的重要標準,制發14項為民辦實事任務清單,大力推進辦稅繳費便利化改革,持續優化稅收營商環境,為服務海南自貿港建設貢獻稅務力量。

  優化流程 辦稅繳費更便民

  據了解,為了壓縮退稅時限降低辦稅成本,儋州市稅務局建立了增量留抵退稅“部門配合、專人對接、快審快辦”的全流程跟蹤機制,稅務干部主動將留抵退稅政策送上門,輔導企業網上提交退稅申請,加快內部受理審核速度,專人全程跟蹤審核流轉環節、對接銀行部門,實現增值稅留抵退稅從申請到退稅平均3小時辦結。

  該局推行230項“非接觸式”網上辦稅繳費清單,持續優化電子稅務局體驗區資源配置,擴大發票領用和發票代開“網上申請、郵寄配送”的覆蓋面,大力推行稅務文書電子送達服務,著力打造“網上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅服務廳兜底”的辦稅新模式。今年以來,該局網上申報率達99.38%,增量房等涉稅業務網上辦理比例達71.67%。

  同時,該局以“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”為契機,堅持需求導向,出臺5大類30大項66小項創新辦稅繳費措施,持續在簡化辦稅流程、壓縮辦稅時限、優化納稅服務上狠下功夫,實現注銷時限較規定提速75%,退稅時限較規定提速57%,平均壓縮專票“增版增量”50%申領時限,146項線上申請當日辦結、11項涉稅事項前置辦結。

  問計問需 納稅服務更用心

  據了解,該局秉持以納稅人繳費人為中心的理念,緊扣黨史學習教育要求,全市招募30名“納稅服務體驗師”并辦證上崗,邀請體驗師們深度體驗便民辦稅繳費舉措,感受稅務文化與黨建文化,以納稅人、繳費人視角對稅務部門體檢。

  為積極回應納稅人和繳費人需求,該局還建立12366市級小呼系統,結合“劉珊工作室”,實現一個小呼中心一個號碼統一接入、統一支撐,為納稅人提供“一站式”“全流程”“個性化”的咨詢輔導服務,力爭以最快速度解決納稅人涉稅問題。

  前置辦稅服務“微廳”,是儋州稅務提升服務的又一舉措。該局將增量房契稅申報繳納業務搬到有增量房契稅業務辦理需求的各大樓盤營銷中心,輔導納稅人在家門口掌上辦理契稅。稅務干部現場輔導、后臺同步審核,全程掌上辦。

  聚焦民生 送惠上門更有力

  近年來,該局持續加大對儋州市民營企業的扶持力度,組建“黨員攻堅先鋒隊”“青年黨員突擊隊”“共青團志愿服務隊”,深入企業問計問需,送惠上門,認真了解企業經營狀況,對企業個性需求提供精準輔導和政策分類“打包”,通過短信、電話、稅企微信群等對納稅人及時開展政策宣傳,確保該減的減到位,該免的免到位,幫助企業盤活資金,減輕負擔。

  儋州市稅務局黨委書記、局長羅章旭表示,下一步將進一步以黨建為引領,以納稅人繳費人為中心,持續推出便民惠民舉措、新服務,著力辦好惠民實事,推動黨史學習教育成果轉化為解決納稅人繳費人實際問題的成效,著力打造一流稅收營商環境,全力服務儋州經濟發展,助推海南自貿港建設。(李夢霞)

[責任編輯: 王雯君 ]
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