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農行海南分行傾力打造服務自貿港“智慧”品牌

2021-05-10 14:42   來源: 新華網

  首屆中國國際消費品博覽會于2021年5月7日至10日在海南國際會展中心舉辦。作為首屆消博會的全球戰略合作伙伴,中國農業銀行圍繞“濃情消博,智慧農行”主題,以金融科技、銀行業務、生活服務相結合的各類便捷智慧銀行服務為主線打造的5G智慧銀行展臺亮相首屆消博會,全方位展示農業銀行在普惠金融、脫貧攻堅、鄉村振興等方面的數字化建設成果和智能金融服務品牌形象。

  近年來,為了順應金融科技發展趨勢,自2019年年初起,中國農業銀行按照“互聯網化、數據化、智能化、開放化”思路,深入實施數字化轉型戰略,著力打造客戶體驗一流的智慧銀行和“三農”普惠領域最佳數字生態銀行,在產品創新、渠道建設、智慧營銷、場景拓展、數字風控、科技和數據賦能等領域取得良好成效。作為農業銀行在海南設立的一級分行,農行海南分行始終緊跟客戶金融服務需求升級步伐,主動轉型,加快構建智慧銀行服務模式,有效降低金融服務門檻和成本,提升金融覆蓋率和可獲得性。

  聚焦民生領域 深耕場景金融建設

  農行海南分行努力用好金融服務民生難題的“金鑰匙”,加快推進線上線下深度融合場景金融建設,推進智慧政務、智慧醫療、智慧校園等服務場景,不斷提升為民服務能力和水平。一是大力支持“智慧政務”建設。與海南省大數據局開展全面戰略合作,加快實現政務服務和金融服務雙向嵌入和互聯互通,在充分利用各自政策引導、行業導向、資源配置、資金組織等方面優勢的基礎上,探索風控服務產品、金融風控模型研究、數據產品服務等多領域合作。二是大力支持“智慧醫院”建設。充分運用科技系統投入推動醫院信息化建設,做好海南醫學院第二附屬醫院、三亞中心醫院等兩家三甲醫院和市縣五家二甲醫院信息化項目建設,聯合省衛健委等單位在全省推廣海南智慧醫院APP系統,為全省各級醫療衛生機構信息化賦能。三是大力支持“智慧校園”“建設。積極服務教育行業新一輪信息化建設,做好海南大學、瓊臺師范學院、海南軟件職業技術學院、三亞學院等省重點高校的信息化建設,為全省高等教育事業高質量發展提供有力支撐。

  服務實體經濟 履行金融責任擔當

  農行海南分行始終堅持以數字化轉型服務海南實體經濟發展,一是創新金融產品助力民營小微發展。推出“抵押e貸”“納稅e貸”等小微線上特色金融產品,助力小微企業創業興業融資需求;同業首創“煙商e貸”業務,依托網捷貸分行特色模型為煙草經銷商提供便捷服務;推出“助業快e貸”“商戶e貸”“藥商e貸”“通信代理商e貸”“房抵e貸”等線上經營信貸產品,為大眾創業提供金融支持。二是創新金融服務助力消費轉型升級。推出“集團e貸”“醫護e貸”等線上消費信貸產品,進一步順應居民新興消費趨勢和民生消費領域企業融資。在第三屆“中國零售金融創新·實踐大獎”評選中,海南農行成為省內唯一榮獲“海南省2019年最佳零售銀行獎”的銀行。

  提升客戶體驗 助力營商環境優化

  海南農行緊跟政府深化商事制度改革、優化營商環境工作部署,以“金融+科技+數據”為驅動,優化服務標準和業務流程,提供優質客戶服務體驗,助力政府優化營商環境。一是提高企業開戶效率。成功上線省級、市級兩大“企業e開戶”項目,精簡開戶流程、縮短審批鏈條、提升開戶自動化處理水平,為新注冊企業提供優質高效的金融服務。二是提升跨境金融服務水平。上線“跨境金融區塊鏈平臺”應用,依托平臺創新辦理首筆出口應收賬款融資業務;與國際投資“單一窗口”實現系統對接,為客戶提供“一站式”的全流程的優質服務。三是強化網點服務效能。持續深入推進零售業務與網點轉型“兩轉合一”,不斷優化完善新一代超級柜臺功能,加快推進網點基礎服務提升,網點智能化水平顯著提升,同時率先成立海南首家5G+智慧銀行——農行三沙分行。四是加強線上經營能力。為順應海南企業、百姓對互聯網和移動互聯網金融的需求,積極構建“線上+線下”金融生態渠道,大力發展網上銀行和手機銀行業務。截至目前,全省范圍內該行個人網上銀行客戶204.07萬戶、手機銀行客戶207.1萬戶、企業網上銀行客戶6.26萬戶,電子渠道分流率達到99.4%。

  未來,借助中國農業銀行成為首屆中國國際消費品博覽會全球戰略合作伙伴的契機,農行海南分行將緊跟海南自貿港建設步伐,立足數字化轉型發展新格局,以科技賦能全力打造金融智慧新引擎,為海南自貿港建設持續注入金融活力。(傅碧珊 林慧)

[責任編輯 王雯君 ]
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